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Customers are automatically tagged based on their responses from the inquiry form, and you can filter by tags to send bulk emails.
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Crewbook — お問い合わせから会計まで、ワンリンクで完結
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"People I gave an estimate to before, but it fell through"
"People whose weddings I photographed last year"
When searching for new projects, the closest prospects are people you've connected with before. But what if that contact list only exists in your email search results——does this sound familiar?
Crewbook's customer list (CRM) is a feature designed to create a contact database at the moment an inquiry is received and organize it by content type.
When a response arrives through the inquiry form, the response text is scanned for keywords and tags are automatically assigned to the customer. Default rules are provided for each industry.
You can add and edit keywords yourself. After modifying rules, you can reapply them to existing customers, and manually assigned tags won't be deleted (cumulative style).
When you select a tag in the customer list, you can send bulk emails only to people matching that condition.
"Contact people whose weddings I photographed last year about this year's pre-wedding plans"——you can send this kind of communication without recreating your contact list.
Customer list (CRM), automatic tag assignment, and bulk email distribution are features available in Starter (¥1,980/month・up to 10 projects) and above. Even with Free (¥0・up to 3 projects), you can use estimates, contracts, invoices, electronic signatures, and freee integration.
→ Try Pro free trial: https://crewbook.jp
※This article contains information provided by Crewbook. It includes introduction of our own service.
「前に見積を出したけれど、そのまま流れてしまった人」
「去年ウェディングを撮らせてもらった人」
新しい案件を探すとき、いちばん近いところにいるのは、過去に一度つながった相手です。でもその名簿が、受信メールの検索結果の中にしか無い——こんな状態になっていないでしょうか。
Crewbook の顧客リスト（CRM）は、問い合わせを受けた時点で名簿を作り、内容ごとの仕分けまで済ませておくための機能です。
お問い合わせフォームに回答が届くと、その回答文をキーワードで走査して、顧客にタグが付きます。ルールは業種ごとに初期値が用意されています。
キーワードは自分で追加・編集できます。ルールを直したあとに既存の顧客へ再適用することもでき、そのとき手動で付けたタグは消えません（積み上げ式）。
顧客リストでタグを選ぶと、その条件に当てはまる人だけに一斉メールを送れます。
「去年ウェディングを撮った方に、今年の前撮りプランを案内する」——こうした連絡が、名簿を作り直さずに出せます。
顧客リスト（CRM）・タグ自動付与・一斉メール配信は Starter（¥1,980/月・10案件まで）以上の機能です。Free（¥0・3案件まで）でも、見積書・契約書・請求書・電子サイン・freee 連携は使えます。
→ Pro 無料トライアルを試す: https://crewbook.jp
※本記事はCrewbookが提供する情報です。自社サービスの紹介を含みます。
