Show original
Try the app

Crewbook — お問い合わせから会計まで、ワンリンクで完結
Enjoyed this article?
Support Crewbook
AI translation
Before it becomes difficult to bring up the discussion about additional charges, decide the scope of revisions in writing.
Try the app

Crewbook — お問い合わせから会計まで、ワンリンクで完結
Enjoyed this article?
Support Crewbook
"Could you fix just a little more?" This request comes a 5th time, then a 6th time, and before you know it, the work hours have doubled the original estimate——Have you ever experienced this?
Handling revisions is part of the job itself. The problem is that neither party has decided in advance how many revisions are included in the compensation. If this isn't decided, it becomes psychologically difficult for the service provider to bring up the topic of additional charges later.
Even if you've communicated verbally that "revisions up to about 2 times," if it's not documented in a form that can be confirmed later, misunderstandings become hard to avoid. Three points you'll want to include in writing are:
The third point in particular is easy to overlook and often becomes the cause of requests for major rework being treated as "within the scope of revisions."
Crewbook's contracts include industry-specific templates (Web design, system development, writing, translation, video production, and about 10 other types).
Templates are available from the Free plan (¥0, up to 3 projects). Since it's a general template, be sure to review the actual conditions for each project before using it.
→ Try Pro free trial: https://crewbook.jp
※This article contains information provided by Crewbook. It includes an introduction to our own service.
「もう少しだけ直してもらえますか」が5回目、6回目と続き、気づけば作業時間が見積もりの倍になっていた——こんな経験、ありませんか。
修正対応そのものは仕事の一部です。問題は、何回までが報酬に含まれるのかを、事前にどちらも決めていないことにあります。決めていなければ、あとから追加料金の相談を切り出すのは受注側にとって心理的なハードルが高くなります。
口頭で「2回くらいまでで」と伝えていても、後から確認できる形で残っていなければ、認識のずれは避けにくくなります。書面に入れておきたいのは次の3点です。
特に3点目は抜けやすく、「修正の範囲内」として大きな作り直しを求められる原因になりがちです。
Crewbookの契約書には、業種別のテンプレート(Webサイト制作・システム開発・ライティング・翻訳・動画制作など10種類)が用意されています。
テンプレートはFreeプラン(¥0・3案件まで)から使えます。一般的なひな形なので、実際の条件は案件ごとに見直してから使ってください。
→ Pro 無料トライアルを試す: https://crewbook.jp
※本記事はCrewbookが提供する情報です。自社サービスの紹介を含みます。